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浏览量:4050   分享: 2019-1-27
客户回访 | 认可,是科霖前进的最大动力
  信息导读 : 深度合作,共享繁荣,是科霖最真诚的追求,客户的认可,是科霖最大的动力

长期以来,科霖注重与客户的友好合作,保证品质与服务,珍视信誉,从而赢得了世界各地客户的信赖与支持。

深度合作,共享繁荣,是科霖最真诚的追求。


回访客户,走访了解客户设备使用情况,给予及时、有效的维护和指导。

客户的认可,是科霖最大的动力。


真实了解客户使用情况,是对客户的重视

●  客户回访是科霖环保用来进行设备或服务满意度调查、客户使用情况调查、总结使用中的疑问并及时给予解答等。

●  客户回访是科霖服务的重要内容,做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。

●  做到真实走访客户工厂、真实视察员工设备使用情况、用专业仪器检测设备排放程度等,都是科霖环保回访必须做的。科霖相信只有真诚服务客户,才能为企业产生更大的价值。

---梦天回访实拍图---


客户对设备使用的肯定,是对我们的认可

●  科霖环保始终相信:质量保证,才是长远发展的奠基石。

● 项目管理体系

专人明确分工及严格要求主持和协调整个施工过程和生产计划、质量、安全、工期及综合平衡调度,做好成本核算,保证项目顺利进行。

同时该团队将第一时间解决施工中出现的问题和难题,做到优质高效、按图施工。

●  质量管理体系

贯彻执行工程的质量、工序交接制度,严格执行操作规程及施工规范,并由技术负责人组织对项目各工序、分项、分部进行质量评定,专职质检员核定,交项目经理审核认定。

●  工程监督体系

严格按照现行国家标准和安全评分标准进行监督,检查评定和验收分项工程质量,对不合格分项采取坚决返工整改的措施,决不姑息迁就,确保每道工序顺利执行。

---梦天回访实拍图---


日常设备的售后维护,是安全的最大保证

●  科霖环保实行本土化战略,在人员、资金、产品零部件的来源,技术开发等方面都实施当地化策略,以消费者为核心,迅速适应不同的目标市场。

● 科霖多年来坚持“服务到位,满意到家”的服务理念,服务形式也从有求必应的被动形式,转化成更加合理科学的档案式主动服务。

●  定期进行售后技能培训,强化售后综合的服务质量。明确设备售后服务的重要性,整体提升售后专业知识,采用“经验分享+实地体验+实践总结”的强化模式。致力打造一支“遇事不乱、技术达标、快速解决问题”的售后战队。


---梦天回访实拍图---


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